Tilki Otomasyon nasıl kullanılır?
Hesabınızın açılmasından ilk siparişinize, QR menüden sadakat programına kadar 35 adımda ekran görüntüleriyle anlattık.
Bölüm 1
Hesap ve İlk Kurulum
Web sitesinden başvurudan panelin kullanıma hazır hale gelmesine kadar.
- 1
Adım 1 / 35
Web sitesinden demo talebi oluşturun
Ana sayfadaki “Ücretsiz Demo Al” ya da sağ üstteki “Demo Al” butonuna tıklayın.
- 2
Adım 2 / 35
Demo formunu doldurun
Ad soyad ve telefon bilginizi, isterseniz işletmeniz hakkında kısa bir açıklamayı girip “Demo Talebini Gönder”e basın. Ekibimiz hesabınızı açıp sizinle iletişime geçer.
- 3
Adım 3 / 35
Panele giriş yapın ve bayinizi seçin
İlk girişte bayi seçili değildir. Ortadaki ya da sağ üstteki “Bayi Seç” butonuna tıklayın.
- 4
Adım 4 / 35
Bayi seçimini onaylayın
Açılan panelde işletmenizi seçin ve alttaki “Onayla” butonuna basın.
- 5
Adım 5 / 35
Paneliniz kullanıma hazır
Bayi seçildiğinde masalarınız listelenir ve sol menüdeki tüm modüller açılır.
Bölüm 2
İşletme ve Personel
Bayi bilgilerinizi düzenleyin, ekibinizi yetkileriyle birlikte ekleyin.
- 6
Adım 6 / 35
Bayi bilgilerinizi yönetin
Sol menüden “Bayiler” sayfasına gidin. Kartın sağındaki üç nokta menüsünden bayi bilgilerini düzenleyebilirsiniz.
- 7
Adım 7 / 35
Personel ekleyin
“Çalışanlar” sayfasında personelinizi ve rollerini görürsünüz. Yeni çalışan için “Personel Ekle” butonuna tıklayın.
- 8
Adım 8 / 35
Kullanıcı ID’si ve yetki verin
Personelinizin önce kayıt ol ekranından kendi hesabını oluşturması gerekir. Oluşan kullanıcı ID’sini girin, garson, şef garson gibi istediğiniz yetki seviyesini seçip kaydedin.
Bölüm 3
Ürün Yönetimi
Menünüzü oluşturun; fiyat, KDV ve görünürlük ayarlarını yapın.
- 9
Adım 9 / 35
Ürünlerinizi görüntüleyin
“Ürünler” sayfasında ürünler kategorilere göre listelenir. “Ürün Ekle” ile yeni ürün ekleyebilir, kalem ve çöp kutusu ikonlarıyla ürünleri düzenleyip silebilirsiniz.
- 10
Adım 10 / 35
Fiyat, KDV ve görünürlük ayarları
Seçtiğiniz ürünün fiyatını ve yazarkasada tanımlı KDV oranını girin. Alttaki anahtarlarla ürünü menüye ekleyebilir, favorilere alabilir; bildirim, içerik ve kalori gösterimini açıp kapatabilirsiniz.
Bölüm 4
Masa, Sipariş ve Hesap
Garsonun masadan sipariş almasından hesabın kapanmasına ve raporlara kadar.
- 11
Adım 11 / 35
Masalar ekranını tanıyın
Üstte toplam, dolu ve boş masa sayısı ile açık hesap toplamı görünür. “Masa Ekle” ile yeni masa ekleyebilir; masaları bahçe, alt kat, salon gibi istediğiniz isimlerle gruplayabilirsiniz.
- 12
Adım 12 / 35
Sipariş oluşturun
Masadaki “Sipariş Oluştur”a tıklayın. Kategori butonlarıyla ürünleri filtreleyin, adedi girip “Ekle”ye basın. Sağdaki listeyi kontrol edip “Kaydet” ile onaylayın; mesaj ikonuyla ürüne sipariş notu ekleyebilirsiniz.
- 13
Adım 13 / 35
Masa anında güncellenir
Sipariş eklenen masa “Dolu” olarak işaretlenir ve açık hesap tutarıyla birlikte listelenir.
- 14
Adım 14 / 35
Hesabı kapatın
“Hesap Özeti” ile sipariş detayını açın. Ödeme yöntemini (nakit, kredi kartı, yemek kartı) seçip “İşlem Bitir”e basın. Gerekirse “Parçalı Öde” ile hesabı bölebilir, “Masa Aktar” ile siparişi başka masaya taşıyabilirsiniz.
- 15
Adım 15 / 35
Satışlarınızı raporlardan izleyin
“Raporlar” sayfasında günlük ve aylık olarak satılan ürün adedini, ciroyu ve en çok kazandıran ürünleri görebilirsiniz.
Bölüm 6
Kampanya ve Sadakat
Kampanya tanımlayın, müşterilerinize puan ve ödül kazandırın.
- 25
Adım 25 / 35
Modülleri Entegrasyonlar’dan açın
“Entegrasyonlar” sayfasından ek modülleri açabilirsiniz. Müşteri Sıra Takip ile iftar, sahur gibi yoğun zamanlarda müşteri sırasını yönetebilir; Kampanyalar ve Sadakat ile müşteri sadakatinizi artırabilirsiniz.
- 26
Adım 26 / 35
Kampanyalar menüsü açılır
Kampanyalar ve Sadakat aktif edildikten sonra sol menüde “Pazarlama” altında “Kampanyalar” seçeneği görünür.
- 27
Adım 27 / 35
Kampanya oluşturun
“Kampanya Ekle” ile yeni kampanya tanımlayabilir; mevcut kampanyaların tarih, adet gibi bilgilerini düzenleyebilirsiniz.
- 28
Adım 28 / 35
Hesap özetinde Puan Kazan ve Puan Harca
Kampanyalar aktifken hesap özetinde iki yeni seçenek çıkar: “Puan Kazan” müşterinin harcamasından kampanya puanı kazanması, “Puan Harca” kazandığı puanlarla ödeme yapması içindir. Bunun için müşterinin sadakat.tilkiotomasyon.com adresinden ya da App Store / Google Play’deki Tilki Sadakat uygulamasından kayıt olması gerekir.
- 29
Adım 29 / 35
Müşteri kodunu alın
Müşteri, sadakat uygulamasındaki Profil sayfasında yer alan müşteri kodunu kasada size iletir.
- 30
Adım 30 / 35
Müşteri ödüllerini takip eder
Müşteri kazandığı ödülleri uygulamadaki “Ödüllerim” sayfasından görüntüleyebilir.
- 31
Adım 31 / 35
Müşteriye puan kazandırın
İlk adımda müşteri koduyla müşteri doğrulanır. İkinci adımda kampanyalar listelenir; siparişle koşulu sağlanan kampanya yeşil olarak işaretlenir. “Müşteriyi Ekle” ile işlemi tamamlayın.
- 32
Adım 32 / 35
Kazanılan ödül uygulamaya düşer
Müşterinin kazandığı ürün, sadakat uygulamasında kullanıma hazır ödül olarak görünür.
Bölüm 7
Stok ve Reçete
Satışlarla birlikte stoğunuz otomatik düşsün, kritik seviyede uyarı alın.
- 33
Adım 33 / 35
Stoklarınızı takip edin
Verilen siparişlerden sonra sistem reçeteye göre stoktan düşer ve kritik stoklar için uyarı verir. “Kalem Ekle” ile yeni stok kalemi tanımlayabilir, “Giriş” ve “Sayım” ile stokları güncelleyebilirsiniz.
Bölüm 8
Destek Talepleri
Yardım ya da güncelleme ihtiyacınızı panelden bize iletin.
- 34
Adım 34 / 35
Talep oluşturun
Herhangi bir yardım ya da güncelleme talebiniz varsa “Talepler” sayfasındaki “Talep Ekle” butonuyla talep oluşturabilirsiniz.
- 35
Adım 35 / 35
Destek ekibiyle yazışın
Açtığınız talebe tıklayarak müşteri temsilcimizle mesajlaşabilir, görsel ekleyebilir ve işiniz bittiğinde talebi kapatabilirsiniz.
Kendi işletmenizde denemek ister misiniz?
Ücretsiz demo talep edin, kurulumu birlikte yapalım.